Zones et modes de livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les modes, délais estimatifs et frais disponibles sont présentés avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte dès 80 € d’achat en France métropolitaine.
Grille tarifaire
| Type de produit | Mode de livraison conseillé | Prix client |
|---|---|---|
| Carte à l’unité – jusqu’à 4 cartes | Lettre suivie TCG | 1,90 € |
| Carte à l’unité – à partir de 5 cartes | Lettre suivie TCG protégée | 2,90 € |
| Booster – jusqu’à 3 boosters | Lettre suivie TCG protégée | 2,90 € |
| Deck | Point relais | 4,90 € |
| Coffret | Point relais | 5,90 € |
| Display | Point relais | 6,90 € |
| Accessoire | Point relais | 4,90 € |
| Produit scellé | Point relais | 4,90 € |
Règles de calcul
- Les frais de livraison ne sont pas additionnés produit par produit.
- Pour un panier mixte, le tarif du produit le plus volumineux est retenu.
- Les accessoires lourds et les commandes importantes passent automatiquement au tarif de 6,90 €.
- La Lettre suivie TCG est réservée aux cartes et aux petits boosters pouvant tenir dans une enveloppe protégée de moins de 3 cm.
Exemple : pour deux boosters et un coffret, les frais de livraison sont de 5,90 €, correspondant au coffret.
Préparation et suivi
Après paiement, la commande est préparée puis remise au transporteur. Un numéro de suivi est mis à disposition dans l’espace client lorsque le transporteur le fournit.
Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis à la livraison. En cas d’avarie, d’article manquant ou de colis manifestement détérioré, il est recommandé de formuler des réserves précises auprès du transporteur et de contacter KAYORI rapidement avec des photographies.
Droit de rétractation
Pour les achats à distance éligibles, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, puis de quatorze jours pour retourner le produit. Le produit doit être complet, non utilisé et correctement protégé. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de KAYORI.
Exceptions
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, aux produits personnalisés, ou dans les autres cas prévus par la loi. L’ouverture d’un emballage commercial n’exclut pas automatiquement le droit de rétractation : chaque situation est examinée selon la nature du produit.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord contraire, dans les délais légaux. Pour initier un retour : kayoritcg@gmail.com.